MAツールって聞いてはいるけど使ったことないなー、とおもって試してみた。
いくつかあるけど、 HubSpot にしてみた。無料で始められるということで。
HubSpot | インバウンドマーケティング＆セールスソフトウェア
https://www.hubspot.jp/
お問い合わせの内容とかが Hubspot 側にまとまってくるみたいな？いまいち機能は使いこなせていないけど。
その辺は色々触りながら。
はじめの設定を説明にあわせて色々やっていったらサイトにチャット機能がついた。
特につけるつもりはなかったのだけど、なんとなく流れで付いちゃった、という感じ。
つけてみてわかったのだけど、意外とチャット経由での問い合わせが来るんだなぁと。
訪問している人の属性が MTAppjQuery のことを調べにきているとかで Web制作とかやってるひとが多そうだから違和感なく使ってもらえてるのかもしれないけど。
その分対応する時間が取られるとかあるのだけど、早め早めに対応して、色々とサポートしていければいいな。